1. Identifikácia prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom webovej stránky www.aureapartneri.sk je spoločnosť AUREA & PARTNERI realitná kancelária s. r. o., so sídlom S. H. Vajanského 5350/1A, 940 02 Nové Zámky, IČO: 56428413, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka číslo: 63885/N (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane osobných údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte v súvislosti s ich spracúvaním.

2. Aké osobné údaje spracúvame a odkiaľ ich získavame

Pri používaní webovej stránky môžeme spracúvať najmä tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko,

• e-mailová adresa,

• telefónne číslo, ak nám ho poskytnete,

• predmet správy a jej obsah,

• ďalšie osobné údaje, ktoré uvediete vo svojej správe alebo kontaktnom formulári,

• technické údaje o návšteve webovej stránky, napríklad IP adresa, typ zariadenia, operačný systém, prehliadač a údaje získané prostredníctvom súborov cookies, ak sú používané.

Osobné údaje získavame predovšetkým priamo od vás, napríklad prostredníctvom kontaktných formulárov, e-mailovej komunikácie alebo pri používaní webovej stránky.

Technické údaje môžu vznikať automaticky pri návšteve webovej stránky. Údaje získané prostredníctvom analytických a marketingových nástrojov spracúvame v súlade s príslušnými pravidlami a podľa potreby na základe vášho súhlasu.

Poskytnutie osobných údajov prostredníctvom kontaktného formulára je dobrovoľné. Ak nám však neposkytnete údaje nevyhnutné na vybavenie vašej požiadavky, nemusíme byť schopní na ňu odpovedať alebo ju riadne vybaviť.

3. Na aké účely spracúvame osobné údaje

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• odpovedanie na vaše otázky a vybavovanie požiadaviek,

• komunikácia so záujemcami o kúpu, predaj alebo prenájom nehnuteľností,

• vykonávanie úkonov smerujúcich k uzatvoreniu zmluvy a poskytovanie dohodnutých služieb,

• zabezpečenie funkčnosti, správy a bezpečnosti webovej stránky,

• ochrana webovej stránky pred zneužitím a neoprávnenými zásahmi,

• meranie návštevnosti webovej stránky a vyhodnocovanie jej používania, ak sú na tento účel používané analytické nástroje,

• zobrazovanie a vyhodnocovanie marketingovej reklamy, ak sú používané príslušné marketingové nástroje a sú splnené podmienky ich používania.

Osobné údaje používame iba na konkrétne účely, na ktoré boli získané, prípadne na iné účely, ak to umožňujú príslušné právne predpisy.

4. Právne základy spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov podľa článku 6 GDPR:

Plnenie predzmluvných opatrení a zmluvy

Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Tento právny základ používame v prípade, ak je spracúvanie nevyhnutné na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť alebo na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou. Môže ísť napríklad o vybavovanie požiadavky týkajúcej sa sprostredkovania predaja, kúpy alebo prenájmu nehnuteľnosti.

Oprávnený záujem

Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Na základe oprávneného záujmu môžeme spracúvať osobné údaje v rozsahu nevyhnutnom na vybavovanie bežnej obchodnej komunikácie, zabezpečenie funkčnosti a bezpečnosti webovej stránky, ochranu pred zneužitím a evidenciu a vybavovanie uplatnených práv dotknutých osôb.

Pri spracúvaní na základe oprávneného záujmu dbáme na to, aby nad našimi oprávnenými záujmami neprevažovali vaše základné práva a slobody.

Súhlas dotknutej osoby

Článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Ak je súhlas potrebný, osobné údaje spracúvame na základe vášho slobodného, konkrétneho, informovaného a jednoznačného súhlasu. Môže ísť napríklad o používanie analytických alebo marketingových cookies, ak sa na ne vyžaduje súhlas.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Plnenie zákonných povinností

Článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Osobné údaje môžeme spracúvať aj vtedy, ak je to nevyhnutné na splnenie povinností, ktoré nám vyplývajú z príslušných právnych predpisov.

5. Ako dlho uchovávame osobné údaje

Osobné údaje uchovávame len počas obdobia nevyhnutného na dosiahnutie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia vyžadovaného príslušnými právnymi predpismi.

Údaje získané prostredníctvom kontaktných formulárov uchovávame najviac 24 mesiacov od doručenia správy, ak ich nepotrebujeme kratšie alebo ak nie je potrebné ich uchovávať dlhšie z dôvodu rokovaní o zmluve, trvania zmluvného vzťahu, uplatňovania právnych nárokov alebo plnenia zákonných povinností.

Ak spracúvanie vychádza zo súhlasu, osobné údaje uchovávame počas obdobia uvedeného pri udelení súhlasu alebo do jeho odvolania, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr, ak osobitné okolnosti nevyžadujú iný postup.

Technické údaje a údaje získané prostredníctvom cookies uchovávame podľa ich účelu a nastavenia jednotlivých nástrojov, najmä podľa doby platnosti príslušných cookies.

Po uplynutí príslušnej doby osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme, ak ich ďalšie uchovávanie nie je potrebné alebo právne odôvodnené.

6. Komu môžu byť osobné údaje sprístupnené

Vaše osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely bez príslušného právneho základu.

Na zabezpečenie prevádzky webovej stránky a poskytovanie našich služieb môžu mať k osobným údajom prístup najmä naši poverení zamestnanci, spolupracovníci a dodávatelia, ktorí ich potrebujú na plnenie svojich úloh.

Medzi potenciálnych príjemcov alebo sprostredkovateľov patria najmä:

• Websupport, s. r. o. – poskytovanie webhostingu a súvisiacich technických služieb,

• Google LLC a príslušné spoločnosti skupiny Google – služby Google Analytics, Google Tag Manager, Google Fonts a YouTube, ak sú na webovej stránke využívané,

• Meta Platforms Ireland Limited a príslušné spoločnosti skupiny Meta – služby súvisiace s Meta Pixelom a marketingovými nástrojmi, ak sú na webovej stránke využívané.

Konkrétne zapojenie jednotlivých poskytovateľov a ich postavenie pri spracúvaní osobných údajov závisí od používaných služieb. Nie každý poskytovateľ nevyhnutne vystupuje ako sprostredkovateľ; niektorí môžu byť samostatnými alebo spoločnými prevádzkovateľmi.

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené aj orgánom verejnej moci, ak nám takú povinnosť ukladá zákon alebo ak je to potrebné na uplatnenie či obhajobu právnych nárokov.

Ak pri poskytovaní realitných služieb dôjde k potrebe sprístupniť osobné údaje ďalším osobám, napríklad zmluvným stranám alebo prevádzkovateľom realitných portálov, informácie o takomto spracúvaní sa posudzujú podľa konkrétneho účelu a právneho základu.

Sprostredkovatelia spracúvajú osobné údaje v rozsahu a za podmienok vyplývajúcich z príslušných zmlúv a právnych predpisov.

7. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Niektorí poskytovatelia digitálnych služieb môžu v závislosti od konkrétnej služby a nastavenia spracúvať osobné údaje alebo ich prenášať do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak sa takéto prenosy uskutočňujú, musia byť splnené podmienky GDPR, napríklad existencia rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany alebo použitie vhodných záruk, ako sú štandardné zmluvné doložky, prípadne iný zákonný mechanizmus prenosu.

Informácie o príslušnom mechanizme ochrany sa posudzujú podľa konkrétnej služby a okolností prenosu.

8. Súbory cookies a analytické a marketingové nástroje

Webová stránka môže používať súbory cookies a podobné technológie na zabezpečenie svojej funkčnosti, zapamätanie nastavení, meranie návštevnosti a marketingové účely.

Nevyhnutné cookies môžu byť používané v rozsahu potrebnom na poskytovanie služby, ktorú ste si výslovne vyžiadali, alebo na zabezpečenie fungovania webovej stránky.

Analytické a marketingové cookies, ktoré vyžadujú súhlas, sa používajú až po jeho udelení. Svoj súhlas môžete odmietnuť alebo odvolať prostredníctvom dostupných nastavení cookies na webovej stránke.

Podrobnosti o používaných cookies, ich účeloch, poskytovateľoch a dobe uchovávania budú uvedené v nastaveniach cookies alebo v samostatnom dokumente o používaní cookies.

9. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR tieto práva:

Právo na prístup k osobným údajom

Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup a informácie o ich spracúvaní.

Právo na opravu

Máte právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov a doplnenie neúplných údajov.

Právo na vymazanie

Za podmienok stanovených GDPR máte právo požiadať o vymazanie osobných údajov. Toto právo nie je absolútne a v niektorých prípadoch môžeme byť povinní údaje naďalej uchovávať.

Právo na obmedzenie spracúvania

Za určitých okolností môžete požiadať o obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov.

Právo na prenosnosť údajov

Ak sú splnené podmienky GDPR, máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.

Právo namietať

Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe oprávneného záujmu, máte právo z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie namietať proti takémuto spracúvaniu. V prípade námietky prestaneme údaje spracúvať, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody na pokračovanie v spracúvaní alebo potrebu spracúvania na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Právo odvolať súhlas

Ak spracúvame osobné údaje na základe vášho súhlasu, máte právo kedykoľvek ho odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Právo podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, môžete sa obrátiť na dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Webová stránka: https://dataprotection.gov.sk/

10. Ako si môžete uplatniť svoje práva

Svoje práva si môžete uplatniť prostredníctvom kontaktných údajov Prevádzkovateľa uvedených v týchto zásadách.

Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. V odôvodnených prípadoch môže byť táto lehota predĺžená o ďalšie dva mesiace, najmä vzhľadom na zložitosť a počet žiadostí. O predĺžení a jeho dôvodoch vás budeme informovať v zákonnej lehote.

Informácie a úkony v súvislosti s uplatnením vašich práv poskytujeme spravidla bezplatne. Ak sú žiadosti zjavne neopodstatnené alebo neprimerané, najmä pre ich opakujúcu sa povahu, môžeme postupovať podľa podmienok stanovených GDPR.

11. Odkazy na sociálne siete a iné webové stránky

Na webovej stránke sa môžu nachádzať odkazy na profily Prevádzkovateľa na sociálnych sieťach alebo na iné internetové stránky.

Po kliknutí na takýto odkaz sa môžete dostať na webovú stránku alebo službu prevádzkovanú iným subjektom. Spracúvanie osobných údajov týmto subjektom sa riadi jeho vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.

Odporúčame oboznámiť sa s podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov príslušných poskytovateľov.

12. Bezpečnosť osobných údajov

Pri spracúvaní osobných údajov prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením, zmenou alebo iným nezákonným spracúvaním.

Prístup k osobným údajom majú len osoby, ktoré ho potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností. Bezpečnostné opatrenia pravidelne posudzujeme a podľa potreby aktualizujeme.

13. Aktualizácia týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä ak dôjde k zmene používaných technológií, poskytovaných služieb alebo príslušných právnych predpisov.